Mga Hakbang sa Pag-troubleshoot ng jl1

Mabagal na pag-load ng pahina o pagkaantala sa pagtugon ng server habang nagba-browse.

Mabagal o unstable na koneksyon sa mobile data o Wi-Fi network.

Kung hindi naglo-load nang maayos ang mga pahina ng jl1 o tumitigil ang sesyon, suriin muna ang bilis at katatagan ng iyong koneksyon sa internet.

1. I-restart ang iyong Wi-Fi router o i-toggle ang Airplane Mode sa mobile device.
2. Subukang lumipat mula sa Wi-Fi patungo sa mobile data, o baligtad.
3. I-clear ang cache at cookies ng iyong mobile browser bago mag-refresh.

Para sa karagdagang tulong sa pag-access, pumunta sa aming seksyon para sa pagsusuri ng account.

Suriin ang Gabay sa Account

Hindi natatapos ang pagkuha ng file o nagpapakita ng error na hindi kumpleto ang proseso.

Kakulangan sa espasyo ng storage o hindi tugmang bersyon ng operating system sa Android device.

Maaaring magkaproblema sa pagproseso ng file kung puno na ang internal storage o kung hindi na-enable ang kaukulang pahintulot sa pag-download.

• Tiyaking mayroong sapat na bakanteng espasyo sa internal memory ng iyong device.
• Pahintulutan ang browser o file manager na mag-save ng mga kinakailangang file.
• I-verify na natapos nang buo ang paglipat ng file bago ito subukang buksan.

Maaari mo ring bisitahin ang opisyal na pahina ng pag-download upang matiyak ang wastong proseso.

Pahina ng Pag-download

Maling pagkakaayos ng mga elemento o hindi paggana ng mga pindutan sa screen.

Mga lumang script sa browser cache o hindi na-update na platform settings.

Kung may visual glitches o hindi pumipindot ang ilang buttons, kadalasang sanhi ito ng lumang cached data na humaharang sa bagong interface ng jl1.

1. Buksan ang browser settings at piliin ang opsyon na i-clear ang browsing data.
2. Isara nang buo ang browser at buksan itong muli.
3. Siguraduhing naka-update ang iyong browser application sa pinakabagong bersyon.

Kung kailangan mo ng gabay sa pag-login pagkatapos maglinis ng cache, basahin ang nakalaang gabay.

Tulong sa Pag-login